Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo. Il negozio online degio.it è gestito da Degio S.R.L., Via S. Maria Fulcorina 20, 20123 Milano (MI), P.IVA 08547550965 (vedi "Informazioni di contatto"). Le presenti condizioni regolano gli acquisti fatti sul sito da consumatori e da clienti professionali.

2. Prodotti. Sul sito sono presenti gioielli del nostro catalogo e pezzi realizzati su misura. I gioielli sono lavorati a mano: piccole differenze di colore, peso e finitura rispetto alle foto sono una caratteristica della lavorazione artigianale e non un difetto. Le immagini generate dal configuratore (app o sito) sono anteprime indicative del progetto e non rappresentano il prodotto finale.

3. Prezzi. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine.

4. Ordine e contratto. Il contratto si conclude quando riceviamo l'ordine e il pagamento va a buon fine; riceverai un'email di conferma con il riepilogo. Per i pezzi su misura prezzo, materiali e tempi di realizzazione vengono concordati con il cliente prima dell'avvio della lavorazione.

5. Pagamento. Accettiamo i metodi di pagamento indicati al check-out. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori del servizio e non vengono conservati da Degio.

6. Consegna. Spediamo in Italia. Tempi e costi sono indicati nell'Informativa sulle spedizioni. È possibile anche il ritiro gratuito in bottega, in Via Valpetrosa 1, Milano.

7. Diritto di recesso. Le modalità sono indicate nell'Informativa su resi e rimborsi. Il diritto di recesso non si applica ai gioielli realizzati su misura o personalizzati (ad esempio con incisioni, misure o modifiche richieste dal cliente), ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

8. Garanzia legale. Per i consumatori valgono le norme sulla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo): il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Per segnalare un difetto scrivi a info@degio.it.

9. Assistenza e reclami. Per qualsiasi domanda o reclamo puoi scriverci a info@degio.it o chiamarci al +39 02 4547 1822. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

10. Legge applicabile. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.